Términos de uso de HospedaGuia

1. Qué es el servicio

HospedaGuia es un servicio de suscripción que permite a los alojamientos crear, revisar y publicar una guía digital del huésped, accesible por enlace público y código QR.

2. Cuenta y responsabilidad por el contenido

Eres responsable de la información que introduces y publicas, de su veracidad y de mantener la confidencialidad de tu contraseña. El contenido generado automáticamente siempre es un borrador: nada se publica sin tu aprobación explícita.

3. Suscripción, precios y prueba

• El periodo de prueba es de 7 días, sin necesidad de tarjeta para empezar.
• La suscripción cuesta R$ 19,90 al mes y se cobra de forma recurrente por Mercado Pago.
• Cada guía incluye 2 reescrituras completas de contenido. Las adicionales cuestan R$ 9,90 cada una, y solo se cobran cuando apruebas la nueva versión.
• Editar datos, textos, fotos y recomendaciones es gratis e ilimitado.

4. Cancelación y reembolso

Puedes cancelar cuando quieras, desde el panel o con tu proveedor de pago. La guía sigue publicada hasta el final del periodo ya pagado y después deja de mostrarse. Tu contenido queda guardado y vuelve si reactivas la suscripción.

Cuando la legislación local de consumo prevea un derecho de desistimiento, puedes ejercerlo dentro de ese plazo y recibir la devolución íntegra. En Brasil el plazo es de 7 días corridos.

5. Suspensión por falta de pago

Si un pago no se aprueba, la guía sigue publicada durante 5 días mientras te avisamos por correo. Pasado ese plazo, deja de mostrarse hasta regularizar el pago.

6. Uso aceptable

No se permite publicar contenido ilegal, engañoso, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros, ni usar el servicio para enviar mensajes no solicitados. Podemos suspender cuentas que incumplan estas normas.

7. Disponibilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero se ofrece sin garantía de funcionamiento ininterrumpido. Las interrupciones programadas se comunicarán cuando sea posible.

8. Contacto

Las dudas sobre estos términos pueden enviarse al correo de soporte indicado en el pie del panel.