Experiência do hóspede
Guia digital para hóspedes: o que incluir antes da chegada
Uma lista prática para organizar Wi-Fi, horários, regras, contatos e recomendações sem sobrecarregar a recepção.
Comece pelas perguntas que mais se repetem
Anote durante uma semana tudo o que hóspedes perguntam antes e durante a estadia. Senha do Wi-Fi, horário do café, estacionamento, check-out e contato da recepção quase sempre aparecem no topo da lista.
Informações essenciais
- Endereço completo e instruções de chegada.
- Horários de check-in, check-out e café da manhã.
- Redes de Wi-Fi por área e como pedir ajuda.
- Regras da casa explicadas de forma direta e acolhedora.
- Telefones e WhatsApp para situações urgentes.
Recomendações que ajudam de verdade
Prefira lugares que a equipe conhece. Informe distância aproximada, faixa de preço, horários que podem variar e um link oficial para o hóspede confirmar antes de sair.
Revise como se fosse um hóspede
Abra o guia no celular, teste links e peça para alguém que não trabalha na hospedagem encontrar três informações. Se a pessoa hesitar, simplifique o título ou mova o conteúdo para mais perto do início.